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“种草神器”小红书疑似被下架,商业变现之路遭遇大危机

2019-10-01 19:35| 发布者: 星美传媒| 查看: |

小红书

  近两年,小红书赞助热门综艺,邀请明星入驻助阵,这一系列动作效果立竿见影,然而从长远来看,却显得操之过急。打开小红书,广告营销就铺天盖地,一大批女明星的加入,,使这个原本为“素人”经验分享的平台变了味儿。另外,由据投诉官网数据显示,有关小红书的电商的投诉贴就有几百个,其中主要涉及退货退款难、售后服务差等问题,无疑,小红书一次又一次地戳用户的反感点。

  小红书希望被“种草”的用户都到自己的电商平台买东西,但是,前有阿里的淘宝天猫,后有唯品会、网易,在这种前堵截后追赶的形式下,小红书的情况可谓异常窘迫,再加上起步晚,价格和品类上也完全没有优势,所以对用户的吸引力不大。

  原因三:假货问题严重,用户难以信任

  近来,不少小红书的笔记、点赞、收藏、粉丝、评价造假情况被曝光。那些看起来诱人的产品推荐很可能是商家的软文。小红书电商自身也存在发布虚假信息的情况,如自营商城的品牌商品未得到品牌公司授权,还存在商品质量不佳、货源不足、假货不断的情况。

  7月29日晚,微博热搜爆出了个大新闻,拥有2.5亿用户的“种草神器”小红书被下架整改。小红书APP在华为、魅族等各大应用市场已经搜索不到了,在腾讯应用宝、小米应用商店、OPPO等手机厂商应用市场也一度显示无法下载。据《华夏日报》《新京报》等媒体猜测,可能与涉黄、“黑医美”、虚假商品或刷量有关。但是iOS APP Store和小红书官网仍然可以下载小红书App,产品运营和内容更新暂未受到影响。

  小红书叫“种草神器”,什么是“种草”?“种草”是时下许多年轻人爱用的流行语之一,是指一个人通过分享某一商品使用后的好处,将商品推荐给别人,其他人由别人的推荐而对这种商品产生购买欲望的行为。小红书就是这样一个“种草”利器。小红书从2013年创立至今,将近5年时间,随着市场的变化以及自身的发展,从最初的出境购物社区逐步过渡到现在的社区电商平台。

  原因一:起步晚,遭到电商平台大佬的前拥后堵

  原因二:内部不完善,缺乏运营能力

  与微博、微信等其他社交媒体不同,小红书专注于美容和时尚领域,用户中男性仅占2%,绝大部分用户为女性,女人们在小红书上互相分享口红、粉底的使用心得,探讨服饰的穿搭。据《2018上半年中国APP排行榜》显示,小红书的平均月活跃人数高达1930.33万人次,毫无疑问,小红书是在近年来最成功的社交媒体平台之一。然而,高月活量,强分享功能并不意味着同样强大的商业变现能力。

  那么,小红书为何会遭遇只看不买的尴尬境地?

  走得快也要走得好,要是只一味想着如何变现,牺牲了质量和服务,企业也无法走远。虽然现在小红书估值即将超过60亿美元,品牌确实在疯狂奔跑,可是留给用户的却是一地鸡毛。怎么在实现商业变现和维护平台辛辛苦苦建立起的形象中维持平衡,是小红书迫切要解决的问题。

  小红书常被戏称是“为他人做嫁衣”,在小红书上种草容易“拔草”难。更尴尬的是,小红书的流量很多时候都变成了其他平台的购买力。很多网友在小红书上产生了购买欲望后,并不会在这个平台上购物,而是转战淘宝、京东,小红书白白为这些电商巨头引流。


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