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小红书下架风波:半年投诉超千件、被处罚7次

2019-10-02 13:20| 发布者: 星美传媒| 查看: |

小红书

  小红书相关负责人向媒体回应称,公司已了解到该情况,正在与相关部门积极沟通解决。对于小红书此次下架,官方并未给出具体原因,但从近期的多方面消息可以看出些许端倪。

  被曝种草“灰产”、“烟草软文”、“售假”

  7月29日,南方都市报报道《小红书医美乱象调查:借种草卖人胎素等违禁药,推广微整形速成班》,发现在 “种草”社区小红书App上,存在一条黑医美灰色产业链,微商进驻发帖公然展示售卖国家违禁药品,声称“绿毒”、“粉毒”等品种齐全,“人胎素”也有现货。

  该报道被外界猜测为小红书下架的直接导火线。

  7月30日,上海市消费者权益保护委员会公布了2019年“上海市消保委2019年上半年投诉排名情况分析”。 其中,小红书投诉数量超过1000件。名列投诉榜单前十。

  此外,产品的问题也浮出水面,目前在黑猫投诉等平台上,存在着不少关于小红书商品问题的用户投诉,他们多反映的是小红书涉嫌商品售假的问题。

  根据国家企业信用信息公示系统,2019年,行吟信息科技(上海)有限公司已经收到了7张罚单,其中罚款处理4起,警告处理2起,责令限期改正1起。违法行为类型包括电子商务经营者违反《电子商务法》第十九条规定搭售商品、服务的行为,发布虚假广告,发布广告使用“国家级”、“最高级”、“最佳”等用语。

  “售卖禁药”、“点名通报”或是导火索

  华云网7月31日讯(邵亮综合):从7月29日晚间开始至7月31 日上午,小红书在安卓平台上的应用商店中已全部下架,只有苹果应用商店还能搜索和下载小红书APP。多家媒体报道称,小红书的全平台下架只是时间问题。

  据报道,在小红书上代写代发一篇虚假种草笔记仅需几十元,花钱可上热门推荐。在某宝上搜索“小红书”、“小红书代发”等关键词,能找到大量的店铺提供代发服务。由于一向对外强调平台上的内容全部来自用户的真实分享,一时间,小红书成为众矢之的。

  今年4月,多家媒体报道称,小红书存在代写产业链,以亲测为基础的“种草”笔记背后,存在这大量的代写代发团队,他们根据商户需求可编出有亲身体验感觉的虚假“种草”笔记。并且代写团队宣称可通过刷粉、点赞、冲热门等数据造假手段,达到宣传的目的。

  而就在月初,工信部官方微信公众号通报今年一季度电信服务质量情况显示,2019年一季度用户个人信息保护检查发现,包括小红书、网易考拉等18家互联网企业存在未经用户同意收集个人信息、误导用户同意收集使用个人信息的问题。

  北青报在《小红书APP现9.5万烟草软文》中提到,在“小红书” APP上,与“烟”相关的营销信息就多达9万余条,一些以女性用户为主、原本用于“生活方式分享”和“种草”的APP中,出现了许多烟草营销文章,通过软性传播实现“广告”目的,并且主要推广“适合女性的烟”。

  工信部表示,已责令包括行吟信息科技在内的相关企业整改。


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