海外B2B社媒运营专栏第四期B2B企业TikTok企业号运营研究

自TikTok推出以来，仅用几年时间便成为全球短视频社交媒体平台龙头。TikTok在2021年下载量已经超过30亿，月活跃用户已经超过10亿，成为企业绝佳的品牌营销阵地。那么对于B2B企业而言，如何利用风靡全球的TikTok平台传递自己的品牌影响力并助力销售转化呢？ 1 TikTok企业号简介 ●TikTok企业号的概念TikTok企业号是专为针对公司/品牌的官方社媒帐号。通常TikTok企业号被看作为企业官方营销阵地，通过内容运营、直播、KOL合作以及付费推广等手段提高品牌知名度，传递品牌影响力，并助力销售转化。企业帐号有如下特点：1.品牌形象展示TikTok企业号可以在主页设置品牌名称、头像、简介和联系电子邮箱，在主页还可展示落地页链接，引导用户进一步了解品牌查看产品。2.官方认证蓝V标志TikTok企业号可以申请蓝V认证，增加帐号权威性。 3. 数据统计分析TikTok企业号可以访问后台分析板块，查看关于帐号、内容、粉丝及直播相关数据。 4.TikTok企业套件可访问TikTok商业创意中心，包括商业内容指南和视频展示和视频案例库。运营TikTok企业号可以带来什么？流量红利： 作为一个全球下载30亿+、月活用户10亿+的短视频平台，TikTok当前正处于流量红利期。品牌曝光提升： TikTok独特的算法能将品牌的优质内容病毒式传播，获得大量的自然量曝光。用户社群培养： TikTok作为全球人均使用时长最长的社交媒体之一，TikTok有很强的粉丝粘性，可以利用与粉丝的互动沟通孵化品牌社群；内容营销2C化： 当前B2B企业呈现内容toC化趋势，TikTok作为泛娱乐平台，是企业最容易进行内容营销2C化的舞台。红人营销： TikTok有大量红人资源，进驻TikTok平台是与这些意见领袖合作的基础。 2 B2B企业TikTok企业号 运营案例分析 ●国际ICT巨头——思科Cisco帐号数据： ⭐粉丝数：15.9K ⭐平均观看量：22.6K ⭐点赞量：101.5K ⭐创建时间：2021年6月 ⭐发布频率：每周一次 ⭐帐号定位：产品系列推广 ⭐内容类型：思科的TikTok企业号内容主要分为两部分，分别是以宣传思科产品的短视频和Hybrid-work为主题的趣味短视频。热门短视频： ⭐点赞数：3338⭐亮点： 1.以产品结合TikTok热门创作形式POV的方式，让产品直接和观众对话，使品牌能从第一人称视角与观众交流，增加视频的吸引力。 2.视频主题融入TikTok热门话题#cornsong，顺应趋势，帮助视频曝光量及互动量快速提升。国际互联网巨头——谷歌Google 帐号数据： ⭐粉丝数：380.1K ⭐平均观看量：63K ⭐点赞量：610.1K ⭐创建时间：2022年1月 ⭐发布频率（2022）：每周3-4次 ⭐帐号定位：雇主品牌塑造 ⭐内容类型：谷歌的TikTok企业号内容以雇主品牌宣传为主，同时也覆盖产品使用指南以及相关热门活动。热门短视频： 点赞数：2071⭐亮点： 1.该视频内容为由员工拍摄的谷歌园区展示，以拍摄者第一人称视角带领观众感受谷歌园区全貌，使观众身临其境，激发观众兴趣，从而提高视频互动量。  2.从品牌形象塑造的方面来说，该视频内容涵盖了谷歌惬意的办公环境，人性化的办公配置和丰富多样的员工活动，展现了作为“全球最知名科技公司”的最佳雇主形象。中国重型机械代表品牌之一——徐工集团XCMG 徐工在TikTok上共有三个帐号，分别是集团帐号、功能帐号（电商）、区域帐号（泰国）。徐工集团企业号 热门短视频： ⭐亮点： 该视频内容为徐工产品在各种严峻条件下的作业场景，与文案”Borntoconquer!”相呼应，塑造出徐工集团值得信赖的企业形象。徐工区域账号（泰国） 热门短视频： ⭐亮点： 在输出泰国本土化视频的同时，注重主页形象的展现，每个系列视频的封组成一张完整的图片，将趣味性与创意性相结合。徐工功能账号（电商） 热门短视频： ⭐亮点： 配合TikTok流行卡点舞曲，用四台重型机械作为代表进行舞蹈动作，使其充满了趣味性。3 中国B2B企业T ikTok企业号运营 策略与思考 ●出海B2B企业该如何运营一个TikTok企业号？帐号上线前(筹备期)1.选择运营区域 TikTok虽面向全球大多数国家(地区)，但每个国家(地区)呈现的内容并不相同，平台会根据帐号属地将发布内容优先推送给当前国家(地区)用户。企业应根据品牌自身情况及区域营销策略，选择TikTok企业号运营的区域。2.帐号定位 明确帐号定位，制定运营策略。根据帐号的人设发布相应内容。B2B企业账号的作用包括：产品推广、经销商招募、雇主品牌打造等。3. 内容规划 对于企业号的内容发布时间与更新频率，应制定合理的排期。4.内容筹备 筹备内容时应注意，区别于其他社媒平台的图文动态，优质短视频素材制作周期相对长，所需素材量大，需运营者合理安排制作周期及发布时间。帐号上线后(运营期)1. 重视数据反馈 应定期查看后台数据，如粉丝来源，近期视频播放情况，点赞情况，及时调整方向。2.注意平台动向 顺应TikTok热门趋势的内容可获得更多的关注量和用户参与度，为帐号带来更多流量。出海B2B企业运营TikTok企业号应该注意什么？⭐ 选择市场 在选择市场时应注意运营成本及素材匹配的问题，可先选择某一区域市场进行试点，稳定后再在不同区域推广运营。⭐ 帐号定位 企业号运营阶段应时刻关注当前市场趋势，抓住市场热点，结合自身品牌。⭐ 内容选材应贴合当地文化背景，且储备充分 素材选择应尽量做到本土化、去中文化，才能真正拉近粉丝与品牌的距离，利于品牌的区域推广。此外，丰富的素材储备是帐号稳定更新的保证。⭐ 及时把握舆情，注重社群维护 帐号运营者应密切关注粉丝动向，及时与评论区互动，并结合粉丝评论及后台数据反馈调整内容，增强与粉丝之间的默契，引导粉丝参与话题，建立良好的社群关系。⭐ 了解平台算法，把握冷启动时间 了解TikTok推荐机制，配合优质的策划活动及付费推广，快速传播符合平台特性的优质视频，实现品牌在TikTok平台的0-1突破。⭐ 起步阶段适当结合广告 起步阶段可适当结合广告投放，以优质内容+商业化流量，增加品牌曝光和活跃度。 Connex 专注为中国出海企业提供数字营销服务，为处于不同商业阶段的出海企业提供营销战略咨询、整合营销策略、社交媒体运营、红人营销和广告投放优化等服务。 公司在上海、广州和深圳设有办公室，核心团队有10年以上出海业务经验，服务过众多知名出海品牌。