淘宝严重违规如何处罚?被冻结了怎么办?
事实上,淘宝上也可能出现严重违规行为。如何惩罚淘宝上的严重违规行为?被冻结了怎么办?
如何处罚淘宝严重违规行为?
(一)会员严重违规扣分累计达到12分的,处以7天内封锁店铺、限制商品发布、限制店铺创建、限制站内信件发送、限制社区功能、公示警告等处罚;
(二)会员严重违规扣分累计达到24分的,处店铺屏蔽、下架、发布、创建、发送站内信件、社区功能、公示警告14天的处罚;
(三)会员严重违规扣分累计达到36分的,处以关闭店铺、限制发送站内信件、限制社区功能、公示警告21天的处罚;
(四)会员严重违规扣分累计48分的,处以查封账户的处罚。
处罚详解:
因一般违规行为扣12分的店铺,将被处罚为12天的店铺屏蔽、限制商品发布和公示警告。如果后期出现一些违规行为,淘宝会加大处罚力度。
因严重违规扣分12分的店铺,将被店铺屏蔽,限制商品发站信息,限制社区功能和公示警告7天。达到24分的,其他处罚相同,公告警告改为14天。
达到36分的,处以关闭店铺、限制站内信件发送、限制社区功能、公示警告21天的处罚。如果违规行为达到48分,账户将被直接查封。如果满足多个分数段的处罚条件,则按最重处罚处理。
看完这些处罚,你可能会发现一般违规行为的处罚与严重违规行为的处罚不同。因为一般违规处罚的目的主要是教育以达到纠正的目的;而严重违规行为由于情节严重,对他人造成严重损害,因此为了处罚,相应的处罚自然是一般违规行为。
此外,淘宝的一般违规行为和严重违规行为实行积分制度,划定12分为一个界限,根据淘宝的整个周期划分。会员违规积分每增加12分进入一个新的惩罚节点。
被冻结怎么办?
个人淘宝账号冻结后,可根据提示联系淘宝客服,或点击淘宝首页“联系我们”与客服沟通协商。如果淘宝账号因严重违规被冻结,基本上是永久封号,无法解冻;如有其他操作,经反映核实后可解封。
个人登录淘宝账号,如果不能正常登录,看到“非常抱歉!如果您的账户有严重违规行为,并且已经提示“冻结”账户处理”,则个人淘宝账户被淘宝冻结,通常是由于严重违规扣分达到或超过48分造成的。
淘宝账户被冻结也会影响个人生活。许多人希望解冻并收回淘宝账户,但涉及严重违规和“冻结”的账户是永久性的。一旦做出处罚决定,就不可能收回账户。