淘宝包退款啥意思?规则有啥?
淘宝包退款是什么意思?
淘宝七天套餐退货是指对购买的商品不满,可在七天内无理由退货。七天无理由是指自签收商品之日起七天内,即物流签收后第二天0点起计算时间,168小时为7天。
七天无理由退货是在规定期限内保护买方无理由退货权益的前提下,淘宝退货退款流程,买方需要先退货,卖方可以退款。如果满足七天无理由要求,但商家拒绝配合处理,可以及时申请淘宝客户服务干预处理。
规则有啥?
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品的,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,但除下列商品外:
(一)消费者定制;
(二)新鲜易腐;
(三)在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字商品;
(四)报纸、期刊的交付。
除前款所列商品外,其他消费者在购买时根据商品性质确认不应退货的商品,不得无故退货。消费者退货的商品应当完好无损。经营者应当自收到退货之日起七日内退还消费者支付的商品价款。退货的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定执行。