淘宝新灯塔24小时揽收及时率是啥?啥情况不计入揽收及时率?

淘宝新灯塔24小时揽收及时率是啥?啥情况不计入揽收及时率?

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淘宝新灯塔24小时揽收及时率是啥?

24小时及时收集率=近30天的收货时间早于或等于24小时(商家按设定时间设置交货时效工具) /近30天应收订单

特殊情形:

1.使用交货时效工具(预售工具)/官方预售考核逻辑的订单,以工具设定承诺的交货时间前完成收款为准;特殊时间(如双十一、春节有特殊交货规则和考核调整公告)以淘宝官方发布的调整交货时间公告为准。

2.如果消费者单笔订单购买多种商品,商家通过多个包裹发货,将根据考核标准计算多个包裹的收款情况。

啥情况不计入揽收及时率?

1.以下类别不评估物流体验:腾讯QQ专区、网络游戏点卡、网络游戏设备/游戏币/账号/培训、移动/联通/电信充值中心、餐饮食品卡券、手机号码/套餐/增值业务、特色酒店/特色客栈/公寓酒店、网店/网络服务/软件、教育培训、消费卡、能源旅游、民生服务、装修设计/施工/监理、保险、新车/二手车DIY、电影/表演/体育赛事、本地化生活服务、度假路线/签证送关/旅游服务、休闲娱乐、购物券、婚礼/摄影/摄影服务、景区门票/表演/周边游、公益、国内机票/国际机票/增值服务、全屋定制、全车(经销商)、医疗卫生服务、体检/医疗保障卡、疫苗服务 、充值、交换生活娱乐卡;

2.服务类商品订单、定制类订单、虚拟商品订单、O2O有价优惠券、其他、邮费、订单、新产品预览、定金订单等类别下的类别订单、众筹订单、优惠券、其他、邮费、

3.(24小时或特殊情况要求)收集前申请退款的订单,取消发货的货到付款订单 、发货但选择不需要物流的订单等订单不纳入及时收款统计;

4.全球买卖双方商家类型不予评估;

上述几点情况下不计入及时收款率。

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